PREGUNTAS FRECUENTES
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15 días desde la fecha de la factura de compra
Garantizamos la calidad de nuestros productos. Por ello ofrecemos garantía de 90 días a partir de la fecha de compra al presentar factura, siempre que no hayan sido objeto de abuso, negligencia, mal uso o haya sufrido desgaste natural y acorde a la naturaleza del producto en cuestión, para devoluciones favor enviar el producto a la siguiente dirección: CL 19 A 72 57 LC A 134 CC Multiplaza-La Felicidad . La única responsabilidad de Round 2, S.A.S., se limita a reparar o reemplazar productos que se devuelven dentro de este período. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. Favor contactar a nuestros agentes de Servicio Al Cliente para mayor detalle y asistencia con reemplazo de producto:
Se emitirá una nota de crédito, no expirable, válida para utilizar en la sucursal en donde se emitió la misma o en la pagina web.
Aplica mismo periodo de garantía que mercancía a precio regular.